Contact info
-
Call:
+38 (068) 133-35-89
-
Write:
lumex.inbox@mail.com
-
Visit:
742 Crescent road, Toronto, Canada
Send request
Communication de Crise & Réputation
Pour les organisations
dont la survie est en jeu.
Nous maîtrisons la tempête médiatique, protégeons votre capital confiance et retournons chaque situation à votre avantage.
Dans une crise, chaque minute compte.
Une mauvaise information, une fuite de données, une attaque médiatique, une erreur interne ou un incident mal géré peut détruire en 24h ce que vous avez construit en 10 ans.
Votre réputation devient alors votre actif le plus vulnérable… ou votre meilleur bouclier.
Nous intervenons pour :
Stopper l’hémorragie,
Reprendre le contrôle du narratif,
Rassurer les parties prenantes,
Restaurer votre crédibilité,
Transformer la crise en levier stratégique.
Les crises que nous gérons
- Bad buzz et tempêtes médiatiques
Crises internes (conflits, RH, fuites)
Cyberattaques & divulgation de données
Scandales liés à la direction
Crises politiques ou institutionnelles
Rumeurs toxiques ou attaques coordonnées
Catastrophes opérationnelles ou incidents sensibles
Instabilité réputationnelle durable
Nos domaines d’intervention
-
Gestion immédiate de crise
Activation en urgence : messages clés, posture officielle, prise de parole maîtrisée, coordination interne, gestion de l’opinion et stabilisation de la situation.
-
Stratégie médiatique de défense
Nous pilotons la communication avec les médias grâce à des réponses maîtrisées, des prises de parole calibrées et une gestion proactive du narratif. Chaque message est conçu pour réduire l’exposition au risque, neutraliser les angles hostiles et restaurer la crédibilité.
-
Protection et restauration de la réputation
Après l’impact initial, nous réalisons un audit rapide de la situation pour reconstruire la confiance, repositionner votre image publique et élaborer un plan de réhabilitation à 30/60/90 jours afin de restaurer durablement votre capital réputationnel.
-
Prévention & préparation aux crises
Nous élaborons des plans anti-crise, construisons des scénarios noirs et formons vos dirigeants et porte-paroles à réagir avec calme et précision. Vous obtenez un protocole clair qui permet d’anticiper, d’éviter ou de désamorcer les crises futures.
-
Intelligence informationnelle & veille stratégique
Nous assurons une veille en temps réel pour détecter les signaux faibles, surveiller la propagation des rumeurs et comprendre les forces hostiles. Ce monitoring vous permet d’anticiper les menaces réputationnelles avant qu’elles ne deviennent publiques.
Notre méthodologie : maîtriser, contenir, renverser
Maîtriser
Stopper la propagation, cadrer le discours, éviter l’escalade.
Contenir
Stabiliser l’opinion, répondre avec précision, gérer les parties prenantes.
Renverser
Reprendre l’initiative, imposer un nouveau récit, sortir de la crise plus fort qu’avant.